在滚动浏览产品时您首先会被

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在研究了不同的品牌和市场之后假设您找到了一双您喜欢的鞋并在相应的网站上进行了检查。要求提供有关网站本身的反馈然后会弹出一个反馈窗口来收集您对搜索过程的意见最有可能的是有关产品描述的问题。购买完成后电子邮件开始使用物流信息确认购买本身然后您可能会收到有关购买本身的反馈请求然后是有关产品的反馈请求最后但并非最不重要的有关交付的反馈请求。

听起来有点费时间 手机号码数据 不是吗毕竟让我们说实话这对消费者来说真正有什么好处这正是我们的想法。因此我们正在寻找一种更简单更轻松的方式来收集反馈。我们希望将用户纳入客户旅程并真正让他们与流程相关。我们设想为他们提供一个有趣的用户界面来进行交互并为他们提供尽可能简单且非侵入性的反馈体验。因此让我们尝试让您的客户和用户感觉就像在与老朋友聊天一样。





让我们把事情放在上下文中无论您是专家用户体验研究员数字营销人员还是产品经理你们很可能都至少有一个共同点您希望您的用户在您的网站上实现他们的目标。因此尽管收集在线反馈已成为任何数字业务成功的关键但它绝对不应该干扰用户的目标。事实证明倾听客户的意见是推进业务战略的好方法这就是为什么收集反馈应该尽可能简单和容易的原因。因此我们的团队所寻求的是提供反馈就像与同事进行日常对话一样。